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Conditions de vente

Conditions générales

Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contrat établissant les conditions générales des produits de la boutique électronique www.treelife-bio.com , par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de treelife-bio.com dénommée ci-après « le Client  ».

En conséquences, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous. Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

 

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre www.treelife-bio.com et le Client  et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.treelife-bio.com, que le Client  soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

 

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.treelife-bio.com. Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par www.treelife-bio.com. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

treelife-bio.com se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l'acheteur.

2.1 Caractéristiques des formules d'abonnements  proposés à la vente

Il n'est pas obligatoire de souscrire à une adhésion pour pouvoir commander sur TreeLife

 

L'adhésion vous permet cependant d'avoir accès à une remise de -15% sur l’ensemble de notre catalogue, des cadeaux dans vos commandes, des offres exclusives en continu et une livraison express  offerte dès 400 DH.

 

De plus, si vous ne rentabilisez pas votre adhésion en un an, nous vous offrons votre adhésion pour l'année suivante. 

Devenir membre Premium :

L'adhésion  a une durée d'un an et est disponible en une option de paiement:

  • annuellement au prix de 400 DH par an

L'adhésion est un engagement contractuel de 12 mois.

Pour devenir membre, il vous suffit d'ajouter l'adhésion à votre panier, les réductions seront alors immédiatement d'application sur votre panier en cours. 

 

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre adhésion en nous envoyant un email.

Vous n'avez pas eu l'occasion de rentabiliser votre adhésion cette année ? 

 

Nous en sommes absolument navrés, il est primordial pour nous que tous nos membres puissent rentabiliser leur adhésion.

 

Pour remédier à cela, nous serions ravis de vous offrir une adhésion gratuite pour l’année prochaine afin de redécouvrir TREELIFE et notre catalogue qui grandit de mois en mois.

 

Contacter notre équipe par le moyen de communication de votre choix : email, formulaire de contact...

 

Vous avez un droit de rétractation de 30 jours pour annuler votre adhésion, pour autant que celle-ci n'ait pas été utilisée et donc qu'aucune commande n'ait été passée. Pour cela, il vous suffit de contacter par le moyen de communication de votre choix : email, formulaire de contact...

 

Si durant ce laps de temps vous avez bénéficié de réductions, TREELIFE se réserve le droit de ne vous rembourser que le prix de l'adhésion diminué des économies réalisées.

 

Passé ce délai, vous ne pourrez plus annuler votre adhésion pour l'année en cours. Vous ne pourrez le faire que pour l'année suivante.

votre adhésion (annuelle ) est reconduite automatiquement chaque année.

 

Le renouvellement est cependant annulable à tout moment, il suffit de contacter notre équipe par le moyen de communication de votre choix : email, formulaire de contact...  Afin que nous annulions le renouvellement automatique et le prélèvement de celui-ci.

 

Nous vous envoyons également un e-mail 5 jours avant le renouvellement (Il est possible qu'il se glisse dans vos spams, nous essayons activement de remédier à cela). 

 

Si elle n'a pas été utilisée dans les 30 jours ouvrables suivant le renouvellement, l'adhésion peut également encore être annulée.

 

3. Zone  géographique

 La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au Maroc.

 

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en Dirham marocain, ils tiennent compte d'éventuelles réductions accordées par www.treelife-bio.com ainsi que hors champ de la TVA (Art 89 – II – 1° - c, Code Général des Impôts.) Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges, et sauf erreur de typographie ou omission. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition  qui seront facturés en sus et seront précisés au CLIENT lors de la validation définitive de sa commande  et que la ville fasse partie des villes desservies par treelife-bio.com.

www.treelife-bio.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits articles. Lorsqu'une commande validée comporte un ou plusieurs éléments erronés (prix, descriptif, photo, …), www.treelife-bio.com se réserve le droit de l'annuler et de procéder au remboursement de la commande à sa seule discrétion sans que le CLIENT ne puisse contester la solution retenue ou ne puisse engager la responsabilité de www.treelife-bio.com en vue de réclamer une indemnisation pour le préjudice subi.

 

5. Commandes

 Le client passe commande sur le site Internet www.treelife-bio.com. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

        -Choix des articles et ajout au panier

        -Validation du contenu du panier

        -Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

        -Choix du mode de livraison

        -Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

        -Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

www.treelife-bio.com se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par www.treelife-bio.com.

En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24h une demande d’annulation par e-mail. Après annulation de la commande par www.treelife-bio.com, vous pouvez commander à nouveau.

www.treelife-bio.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

www.treelife-bio.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

        - Par paiement en espèces lors de la livraison par la société de livraison.
        - Par paiement en cartes de crédit, ou par des paiements par virement bancaire sur Paypal.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de www.treelife-bio.com sera préparée et expédiée sous 48 H, sauf jours non ouvrable et jours fériés, sous réserve de validation et confirmation de la commande par téléphone et de la disponibilité des produits commandés.

En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.

www.treelife-bio.com s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à www.treelife-bio.com. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 24 H, à www.treelife-bio.com suivant la réception.

 

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de TROIS jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à www.treelife-bio.com pour échange.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le Client aura droit à un bon d’achat valable sur tout le site dans un délai et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état et non ouvert. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation.

Le Client aura le choix entre un mode de retour proposés par www.treelife-bio.com :

                - Au siège de www.treelife-bio.com via un transporteur privé.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.